Erklärung zur Barrierefreiheit

Unser Angebot

Lambert GmbH verkauft über diesen Online-Shop Eintrittskarten für Veranstaltungen. Sie wählen eine Veranstaltung, wählen Plätze im Saalplan, in der Platzliste oder lassen sich die besten freien Plätze vorschlagen, geben Ihre Daten ein und bezahlen online. Die Tickets erhalten Sie per E-Mail.

Gewählte Plätze sind für einige Minuten für Sie reserviert. Kurz vor Ablauf weisen wir Sie darauf hin; Sie können die Reservierung dann verlängern.

Wie barrierefrei ist der Shop?

Wir richten den Shop nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung dazu (BFSGV) aus. Grundlage ist WCAG 2.1 Stufe AA bzw. EN 301 549. Der Shop ist teilweise barrierefrei: Die unten genannten Einschränkungen bestehen noch.

Das haben wir umgesetzt

• Alle Schritte des Ticketkaufs – Veranstaltung wählen, Plätze wählen, Daten eingeben, bezahlen – sind vollständig mit der Tastatur bedienbar; der Fokus ist jederzeit sichtbar.
• Zum grafischen Saalplan gibt es eine gleichwertige Platzliste mit Filtern nach Ebene, Bereich und Preis sowie die Funktion „Beste verfügbare Plätze“. Rollstuhl- und Begleitplätze lassen sich gezielt anzeigen.
• Formularfelder haben sichtbare Beschriftungen; Fehlermeldungen sind dem Feld zugeordnet und werden von Screenreadern vorgelesen.
• Die Reservierungszeit wird angekündigt, bevor sie abläuft, und lässt sich mit einem Klick verlängern.
• Texte erreichen ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1, im hellen wie im dunklen Farbschema. Die Seiten lassen sich auf 200 % vergrößern, ohne dass Inhalte verloren gehen.
• Seiten haben eine Sprachangabe, eine klare Überschriftenstruktur, Orientierungsbereiche (Kopf, Hauptinhalt, Fuß) und einen Link „Zum Inhalt springen“.

Bekannte Einschränkungen

• Der grafische Saalplan ist mit Screenreadern nicht vollständig erfassbar. Bitte nutzen Sie die Ansicht „Liste“ oder „Bestplatz“ – sie bieten dieselben Plätze und Preise.
• Die Eingabefelder für Zahlungsdaten stellt unser Zahlungsdienstleister bereit; auf deren Barrierefreiheit haben wir nur begrenzt Einfluss.
• PDF-Tickets und -Rechnungen sind noch nicht vollständig als barrierefreie PDF (PDF/UA) ausgezeichnet. Die Angaben stehen zusätzlich in der Bestätigungs-E-Mail.

Bedienung ohne Maus

• Tab und Umschalt + Tab springen zwischen Links, Schaltflächen und Feldern.
• Auf der Veranstaltungsseite wählen Sie „Selbst wählen“ und dann die Ansicht „Liste“. Dort filtern Sie nach Ebene, Bereich und Preis und wählen Plätze mit Enter oder der Leertaste.
• „Bestplatz“ sucht nach Anzahl und Bereich die freien Plätze, die der Bühne am nächsten liegen, und reserviert sie.

Barrieren melden und Kontakt

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen oder brauchen Sie Hilfe beim Ticketkauf? Schreiben Sie uns. Auf Wunsch helfen wir auch beim Kauf, z. B. telefonisch oder per E-Mail.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn Sie meinen, dass dieser Shop die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie sich an die zuständige Behörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
www.mlbf-barrierefrei.de